Services gérés et soutien
Aide technique à distance, gestion des postes Mac et Windows, mises à jour et arrivées ou départs d'employés.
Découvrir le service →Votre département TI externe
Un partenaire. Moins de risques. Des TI simplifiées.
Soutien, cybersécurité, infonuagique et conformité réunis sous un seul forfait mensuel. Tout ce que fait un département TI interne, sans en avoir les coûts.
Nos services
Quatre piliers pour simplifier la gestion de vos TI
Cybersécurité et protection des données
Protection des postes sous surveillance continue, filtre de courriels, double authentification et formation.
Découvrir le service →Infonuagique et sauvegardes
Google Workspace et Microsoft 365 bien configurés, avec des sauvegardes dont la restauration est testée.
Découvrir le service →Conformité Loi 25
Les mesures exigées par la loi et par les assureurs, documentées et prêtes à montrer. Accompagnement technique, pas un avis juridique.
Découvrir le service →
Tout ce que fait un département TI interne, pour une fraction du coût
Embaucher un technicien à temps plein coûte cher et laisse l'entreprise vulnérable pendant ses vacances. Avec Pilote TI, vous avez une équipe, des outils professionnels et un prix fixe.
- Un seul interlocuteur pour tous vos besoins technologiques
- Un budget TI prévisible, sans facturation à l'heure
- Des systèmes documentés : vos accès vous appartiennent
- Une revue régulière pour planifier vos investissements
8 ans
d'expérience en TI
+30
postes gérés et protégés
+2
entreprises clientes
À propos
Une relation bâtie sur la confiance et la continuité
Pilote TI est une entreprise québécoise fondée pour offrir aux PME la rigueur des grandes organisations, sans leur complexité ni leurs coûts. Nous gérons les environnements Mac, Windows et Linux.
Entreprise québécoise
CompTIA Security+
Google Workspace Partner
Cisco CCNA
Prix fixes et affichés
Vous connaissez votre facture avant de signer, et elle ne change pas d'un mois à l'autre.
Engagement à long terme
Contrat mensuel sans pénalité. On garde nos clients par la qualité du service, pas par le contrat.
Depuis qu'on travaille avec Pilote TI, on ne pense plus à nos TI. Les problèmes se règlent avant même qu'on les remarque, et on sait exactement ce qu'on paie chaque mois. C'est exactement ce dont une PME comme la nôtre avait besoin.
Martin Tremblay
Forfaits
Un budget TI clair et prévisible
Prix par utilisateur, par mois · Projets soumissionnés à part
Essentiel
75 $ /utilisateur/mois
Le socle pour garder vos postes sous contrôle.
- Soutien technique à distance (portail + courriel)
- Gestion des postes Mac et Windows
- Mises à jour et correctifs de sécurité
- Gestion des arrivées et départs d'employés
- Documentation de votre environnement TI
- Rapport mensuel d'activité
Recommandé
Sécurité
100 $ /utilisateur/mois
Tout ce qu'Essentiel inclut, plus une couche de protection active.
- Tout ce qui est inclus dans Essentiel
- Protection EDR sur tous les postes (surveillance continue)
- Filtre anti-hameçonnage sur les courriels
- Double authentification (MFA) obligatoire
- Sauvegardes testées avec restauration validée
- Alertes de sécurité en temps réel
- Formation annuelle de sensibilisation au phishing
Complet
130 $ /utilisateur/mois
Tout ce que Sécurité inclut, plus la conformité et la stratégie.
- Tout ce qui est inclus dans Sécurité
- Accompagnement Loi 25 (documentation et mesures techniques)
- Revue trimestrielle avec rapport TI stratégique
- Gestion des licences et fournisseurs logiciels
- Formation trimestrielle en cybersécurité
- Priorité de réponse aux incidents critiques
Ressources
Conseils TI pour les PME
Conformité
Loi 25 : les mesures TI que votre entreprise doit mettre en place
La Loi 25 exige des entreprises québécoises qu'elles adoptent des mesures de protection des renseignements personnels. Voici ce que cela signifie concrètement pour votre infrastructure TI.
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Cybersécurité
Assurance cyber : ce que les assureurs vérifient avant de vous couvrir
Les assureurs cybersécurité posent des questions de plus en plus précises sur vos mesures TI. Voici comment préparer votre entreprise à obtenir une couverture complète.
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Gestion TI
TI interne ou services gérés : que choisir pour votre PME ?
Embaucher un technicien TI à temps plein ou faire appel à un fournisseur de services gérés ? Une analyse honnête des coûts, des avantages et des risques pour les PME de 5 à 50 employés.
Lire l'article →Questions fréquentes
Pour quelle taille d'entreprise ?
Nos forfaits sont pensés pour les PME de 5 à 50 employés sans service informatique interne.
L'audit gratuit m'engage-t-il à quelque chose ?
Non. Vous recevez le rapport et vous décidez ensuite, avec ou sans nous.
Vous déplacez-vous sur place ?
La majorité du soutien se fait à distance. Les visites à Montréal sont possibles selon votre forfait.
Travaillez-vous avec Mac et Google Workspace ?
Oui. Nous gérons les environnements Mac, Windows, Google Workspace et Microsoft 365.
Que se passe-t-il si je veux mettre fin au contrat ?
Le contrat est mensuel. Vous donnez un préavis de 30 jours et nous vous remettons tous vos accès, mots de passe et documents, sans frais de sortie.
À qui appartiennent mes données et mes accès ?
À vous, en tout temps. Les comptes administrateurs restent au nom de votre entreprise et toute la documentation vous est remise.
Et si j'ai une urgence en dehors des heures ouvrables ?
Les urgences critiques (panne, incident de sécurité) sont prises en charge selon votre forfait. Les détails figurent dans l'entente de service.
Simplifiez la gestion de vos TI avec Pilote TI.
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